Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez hubtraxenio
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez hubtraxenio, nous accordons une importance
primordiale à la protection de vos données
personnelles. Cette politique de confidentialité
explique comment nous collectons, utilisons,
stockons et protégeons vos informations lorsque
vous utilisez nos services d'analyse financière et
de stratégies d'investissement.
Engagement de transparence : Nous nous engageons à être totalement transparents sur nos pratiques de gestion des données et à respecter les plus hauts standards de protection de la vie privée.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations
selon votre interaction avec nos services. Cette
collecte se fait toujours dans le respect de votre
consentement et des réglementations en vigueur au
Canada.
Types de données collectées
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création de compte et communication |
| Données financières | Objectifs d'investissement, profil de risque | Personnalisation des conseils |
| Données techniques | Adresse IP, cookies, données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur |
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées
exclusivement pour vous fournir nos services
d'analyse financière et améliorer votre expérience
sur notre plateforme. Nous ne vendons jamais vos
données à des tiers.
- Fourniture de services : Analyser vos besoins financiers et vous proposer des stratégies d'investissement personnalisées adaptées à votre profil.
- Communication : Vous envoyer des mises à jour sur nos services, des analyses de marché et des conseils financiers pertinents.
- Amélioration continue : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos outils d'analyse et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées sur votre compte.
Partage et Divulgation des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec
des partenaires de confiance et uniquement dans les
cas suivants, toujours dans le respect de la
législation canadienne sur la protection des
données.
Prestataires de services :
Partenaires techniques qui nous aident à fournir
nos services (hébergement, analyses, support
client)
Obligations légales : Lorsque
la loi l'exige ou pour protéger nos droits
légitimes
Consentement explicite : Avec
votre autorisation préalable pour des services
spécifiques
Partenaires financiers :
Institutions financières réglementées pour
l'exécution de vos transactions (avec votre
accord)
Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection
de la vie privée, vous disposez de droits
importants concernant vos données personnelles. Ces
droits peuvent être exercés à tout moment en nous
contactant.
Droit d'accès : Demander une
copie de toutes les données personnelles que
nous détenons sur vous
Droit de rectification :
Corriger ou mettre à jour vos informations
personnelles
Droit à l'effacement : Demander
la suppression de vos données personnelles (sous
certaines conditions)
Droit de portabilité :
Récupérer vos données dans un format structuré
et lisible
Droit d'opposition : Vous
opposer au traitement de vos données pour
certaines finalités
Retrait du consentement :
Retirer votre consentement à tout moment sans
affecter les traitements antérieurs
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@hubtraxenio.com ou par téléphone au +1 250 352 3621. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité
absolue. Nous mettons en œuvre des mesures
techniques et organisationnelles robustes pour
protéger vos informations contre tout accès non
autorisé, altération ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les
communications avec nos serveurs
Stockage sécurisé des données avec chiffrement
au repos
Authentification à deux facteurs pour l'accès
aux comptes
Surveillance continue des systèmes et détection
des intrusions
Sauvegardes régulières et plan de continuité
d'activité
Mesures organisationnelles
Formation régulière de nos équipes aux bonnes
pratiques de sécurité
Accès limité aux données selon le principe du
moindre privilège
Audits de sécurité réguliers par des organismes
indépendants
Politique de gestion des incidents de sécurité
Conservation et Suppression des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que
pendant la durée nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées, conformément
aux obligations légales et réglementaires
canadiennes.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation client | Fourniture des services |
| Données de transaction | 7 ans après la transaction | Obligations légales fiscales |
| Données de communication | 3 ans après le dernier contact | Preuve de consentement |
| Données techniques | 13 mois maximum | Amélioration des services |
Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles sont principalement
traitées au Canada. Cependant, certains de nos
prestataires de services peuvent être situés dans
d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que
ces transferts respectent les standards de
protection équivalents à ceux du Canada.
Clauses contractuelles types pour les transferts
vers des pays tiers
Certification des prestataires selon des
standards internationaux reconnus
Évaluation régulière du niveau de protection des
données dans les pays destinataires
Accords de protection des données avec tous nos
partenaires internationaux
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et d'autres
technologies de suivi pour améliorer votre
expérience utilisateur et analyser l'utilisation de
nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation
des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité,
navigation)
Cookies de performance :
Analyse de l'utilisation pour améliorer nos
services
Cookies de personnalisation :
Adaptation du contenu à vos préférences
Cookies publicitaires : Avec
votre consentement pour des publicités
pertinentes
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être
modifiée périodiquement pour refléter les
changements dans nos pratiques ou les évolutions
législatives. Nous vous informerons de toute
modification importante par email ou via notre site
web.
Les modifications entrent en vigueur 30 jours après
leur publication sur notre site web. Votre
utilisation continue de nos services après cette
période constitue votre acceptation des
modifications apportées.
Contact pour Questions de Confidentialité
Adresse : 630 Sherbrooke St W #610, Montreal, Quebec H3A 1E4, Canada
Téléphone : +1 250 352 3621
Email : info@hubtraxenio.com
Responsable de la protection des données : privacy@hubtraxenio.com